¿Cómo cambiar el estado de una suscripción?
¡Pausa, cancela o activa tus suscripciones cuando quieras!
Rebill te permite cambiar el estado de tus suscripciones cuando necesites, en pocos clicks. Para editar el estado de una de tus suscripciones debes:
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Click en Pagos, ubicado en el menú superior.
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Click en Suscripciones, ubicado en el menú lateral izquierdo.
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Filtrar utilizando el email con el que el cliente se suscribió. Ten en cuenta que debes utilizar el buscador que corresponda según el tipo de suscripción: recurrente o cíclica. También puedes filtrar tus suscripciones por su estado, en ambos buscadores, tanto para suscripciones recurrentes como cíclicas.
💡 Aquí te contamos qué estados puede tener una suscripción y qué significan
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Click en Detalle.
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Click en Editar.
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Elegir el estado deseado para la suscripción, en el desplegable de Estado.
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Click en Guardar.
💡 A tener en cuenta en la gestión de suscripciones:
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No podrás activar suscripciones que hayan sido canceladas. En este tutorial te contamos cómo crear una suscripción a un cliente que ya tuvo un pago exitoso o suscripción en tu organización sin solicitar los datos de su medio de pago.
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En caso que necesites activar suscripciones que se encuentren en estado 'Reintentando', puedes cambiar su estado a 'Pausado' y luego nuevamente a 'Activo', configurando una próxima fecha de cobro que sea posterior al día en curso.
Video tutorial sobre cómo cambiar el estado de una suscripción: